جاحاً باهراً من خلال الاندماج بصورة أقرب مع عملائك.

حقق نجاحاً باهراً من خلال الاندماج بصورة أقرب مع عملائك.

يمكنك إجراء استطلاعات رأي لعملائك، لتقديم رؤى واضحة لاحتياجاتهم وتوقعاتهم، وخبراتهم وآرائهم.

إما عن طريق مكالمة هاتفية، أو مناقشة وجهاً لوجه، أو عبر الإنترنت، ستوفر استطلاعات الرأي التي نجريها استيعاب شامل لعملائك، ومنافسيك، وسوقك.

نعمل في جميع أنحاء العالم، وندعم عملائنا لإجراء أعمالهم عبر الحدود الوطنية. أجرى فريقنا متعدد اللغات الذي يتحدث كل لغة أم بحثًاً مع عملاء عملائنا في كل دولة في العالم بشكل افتراضي، مما يساعدهم على تقديم خدمة رائعة إلى عملائهم، أينما كانوا.

هذه الرؤى لا تقدر بثمن عند تقديمها لمنتجات وخدمات مطروحة في أسواق جديدة، أو في حالة تطوير منتجات وخدمات لاختراق أسواق أخرى.

لكن لا يقتصر ما نقدمه على استطلاعات الرأي فقط. الأكثر من ذلك في الأهمية، أننا نقدم خطط إجراءات عملية.

حيث تستهدف الأهداف الرئيسية لأعمالك وتقدم تحسينات سريعة في المكونات المهمة للنجاح مثل العائد، وولاء العميل، ومشاركة السوق، والسمعة.

لذلك، سواء كنت ترغب في

• …. اكتشاف ما يفكر فيه العملاء.
• …. تحسين أنشطة رضاء العملاء الحاليين.
• …. الاندماج بصورة أكبر مع العملاء.
• …. وضع إستراتيجية كاملة لتحقيق رضا العملاء.

يمكننا مساعدتك.

منذ تأسيسها في عام 1991، ونحن نحظى بخبرة على مدار سنوات عديدة اكتسبناها من خلال العمل مع عملاء ناجحين كثيري المطالب، مما يساعد على تحسين أدائهم وتحقيق نجاح تجاري باهر.

يعمل جميع عملائنا تقريباً على المستوى العالمي، مع وجود مقارها في العديد من الدول المختلفة ومراكز عمليات في كل منطقة.

على مدار أكثر من 20 عام قدمنا لهم الخدمات بكل إخلاص، وساعدناهم على العمل عبر الحدود الوطنية، وقدمنا لهم باستمرار خدمات على أعلى جودة تعمل على سد الفجوات بين المنظومات الاقتصادية والثقافية والاجتماعية المختلفة.

إن المستشارين والمحللين والباحثين العاملين معنا هم خبراء وأخصائيون. يحظى خبراؤنا بخبرة واسعة وكبيرة، فضلاً عن عملهم مع شركات لا حصر لها، كبيرة كانت أم صغيرة، في العديد من الصناعات المختلفة حول العالم.

يقع مركزنا الرئيسي في بوكستن في قلب إنجليش بيك ديستريكت ناشونال بارك، لا تبعد كثيراً عن مانشستر، وليفربول، وليدز، وشيفيلد، ونوتنغهام، تبعد ساعتين عن لندن وأقل من 90 دقيقة من أربع مطارات دولية.

يمثل كل عميل أهمية لنا ونعمل جاهدين لتقديم خدمة متفانية، وحماسية، ومرنة، واحترافية.

جذبت جودة أعمالنا مجموعة كبيرة ومختلفة من العملاء الرائعين. حيث يعدوا من أنجح الأعمال، وبطبيعة الحال هم قادة القطاع، وعلى مستوى عالمي في كثير من الأحيان. يقدم العديد منهم بالفعل مستويات عالية من رضا العملاء، لكنهم يرجعوا فضل رضا عملاء المملكة المتحدة إلى ما قدمناه لهم من مساعدة من خبرة متعلقة بالتعامل مع العملاء الرائعة لضمان استدامة نجاحهم ورفعه.

يتميز ما نقدمه بأنه ديناميكي، وفعال، وطموح، يضع عملاؤنا لأنفسهم معايير عالية للغاية ولا يتوقعون إلا الأفضل من مورديهم!

يشتمل العملاء الحاليين والحديثين على:

• وفر BAE Systems Applied Intelligence، حلولاً في الحماية الإلكترونية، والجرائم المالية، والذكاء في مجال الاتصالات والتحويل الرقمي لحماية الأصول المهمة لمؤسستك وتعزيزها.
• إن QlikTech، هو موفر أنظمة ذكاء أعمال يقع مقرها الرئيسي في الولايات المتحدة الأمريكية. تم إدراجها، مع منتجها QlikView بواسطة مجلة Forbes كثالث أسرع شركة برمجيات نمواً في الولايات المتحدة الأمريكية بعد Google، وAmazon، وتصل عائدتها حالياً إلى حوالي 400 مليون دولار أمريكي وتحظى بنمو مستدام يتجاوز 20% لتحليل الأداء.
• إن Openet موفر برامج إدارة التعاملات المخصص لمشغلي الشبكات التي يقع مقرها الرئيسي في دبلن لأكثر من 80 من أكبر موفري الخدمات الكبري في 28 دولة وحقق نمواً مستداماً بمعدل أكثر من 33% لتحليل الأداء.
• إن Control Circle هو موفر رائد في الخدمات المدارة والسحابية للشركات الكبرى والأعمال القائمة على التعاملات عبر الإنترنت. يقع مقرها الرئيسي في في لندن دوكلاندز، وزاد نموها بمعدل أكثر من 50% في 2012.
• توفر Cordys، الموجودة في هولندا، برنامج عالي المستوى وبرامج موجه للعمليات مما يتيح للمؤسسات تغيير طريقة القيام بأعمالهم والابتكار فيها بسرعة ومرونة أكبر.

نعمل في جميع القطاعات لكن لدينا خبرة كبيرة في تكنولوجيا المعلومات الدولية وقطاع الاتصالات، مشتملة على عدد من أكبر الشركات في هذا القطاع وأسرعها نمواً.

ياً كانت مهمتنا، أياً كان عميلنا، يرتكز عملنا على ثلاث قيم رئيسية وهي:

• جودة رائعة للخدمة مع عملائنا.
• أعلى معايير للتكامل والاحترافية.
• تقديم تحسينات ملموسة في الأداء.

نجاح الأعمال مبني على العلاقات الجيدة والارتباط القريب بالعملاء. نضمن أن يحدث ذلك.

"يرجى التواصل لمناقشتنا حول طريقة مساعدتك لزيادة نجاح أعمالك. إذا كنت تتمكن من التواصل باللغة الإنجليزية، يمكننا التجاوب معك بصورة أسرع.